相比起微信众多的小程序公开课专场、各类宣传推广铺天盖地。支付宝官方坦言,他们只是提供一项服务,不是单独的研发和销售一款产品。支付宝需要做的,是把这个基础框架开放出去给第三方企业,包括 App 的网络基础框架、浏览器(UC)的基础框架、前端的基础框架等。
其实早在更久之前。“小程序”模式就早已存在与支付宝内部。这是大家都不会陌生的板块——支付宝应用中心。
它的特性和小程序非常相似,体积极小,其服务不会随 App 一起被用户下载,只有在用户需要,并点击它时才会即时下载。可以说是早期的“小程序”了。
而今年开放的小程序,则是希望把支付宝的一些特色能力,比如信用能力、实名制,支付能力等开放给第三方企业,由第三方企业进行二次开发。丰富小程序的应用模式,给用户带来更大的便利。而这些也是支付宝小程序样式多变,服务贴心的最为突出优势。
支付宝目前有超过 1 亿的花呗用户,这为芝麻信用积累了许多深厚的信用数据,而通过芝麻信用附加到其他的应用场景,能让用户更好、更安心地使用不同的服务。
对于支付宝小程序而言,开发者是第一用户,他们相信,只有服务好开发者,才能为直接使用小程序的用户提供更优质的服务。
因此,无论是芝麻信用,还是实名制,只要开发者提出的要求是合理的,可以为用户提供更好的服务,他们都会考虑开放的可能性。
而除了这些特色能力之外,支付宝的基础用户服务能力也是非常丰富的,从前两次支付宝小程序开放的两个新能力——灰度测试、监控;版本回滚功能中不难看出。这些能力都能够帮助更好地服务开发者,获得更好的产品品质。
当产品品质上升了,开发者开发不在畏手畏脚了,真正的花心思在用户体验和应用场景的服务中去了。那么用户的使用体验自然就会有所提高,而产品市场永远有个不便的定律就是“脚头效应”;让用户获得最好的体验,解决最贴近生活的问题。用户就会自然留存,对产品产生依赖,甚至是信任。如此长久,何求用户不来?何求用户不支持企业?
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