许多SaaS公司之所以失败,并不是因为他们的产品没有创新性或用途,而是因为用户界面的设计过于复杂或无法满足用户的期望。消费者期望从他们的应用程序获得实用程序,但他们也希望获得用户友好的体验,使该应用程序具有吸引力并易于使用。由于许多早期的SaaS公司都不聘用专业的网站设计能力,因此他们努力开发易于使用的设计来吸引和留住用户。在设计SaaS应用程序时,您应该避免五个错误。
1.使注册页面过于复杂。
如今的用户非常精明,可以通过交出个人信息来了解自己,向他们征求电子邮件和收取可能的费用。注册页面向用户询问过多信息可能阻止他们进一步与您的SaaS应用进行交互。更重要的是,冗长的注册页面永远不会显得太友好,仅此而已就可以将其拒之门外。
2.给用户太多选择。
灵活的功能可以为SaaS应用增加很多价值。但是,如果向用户提供过多的配置和自定义选项,则可能会损害应用程序的美观性并使用户沮丧。如果用户无法轻松找到您的应用程序的实用程序,他们将不太可能订阅其服务。
3.使功能过于复杂。
在使用新应用程序时,通常会有一些学习曲线,这是正常的;一些屏幕教程和帮助视频可以大大帮助用户更好地了解您的应用所提供的价值主张。但是,如果功能过于复杂,用户将永远无法直观地了解您的应用程序的优势,并可能会停止使用它。
4.未针对移动设备进行优化。
数据驱动的SaaS应用程序具有精心设计的仪表板,在全尺寸屏幕上看起来很棒,但是在平板电脑和智能手机上呢?大多数用户将在其移动设备上投放应用程序,并且如果用户界面在较小的屏幕上看起来还不错,则用户会发现质量不佳的用户体验并停止使用您的应用程序,甚至可能会做出不好的评价并阻止其他人使用它。
5.没有优化加载时间。
与不良的移动设计相似,对高分辨率图像,视频和动画之类的大型资产进行优化可能会大大减慢通过蜂窝数据呈现应用程序所需的加载时间。如果用户的等待时间很慢,那么,仅仅是为了节省电池寿命,他们将停止使用您的应用。
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