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APP开发：移动APP的几种使用状态

发布人：桔子科技发布时间：2019-05-30 16:02:38 分享到：

对于APP，相信大家都不会陌生，因为它已经是我们生活当中不可缺少的一部分，但是今天作为实力派的软件开发公司的桔子科技想问问大家在使用APP的过程中有没有遇到过一些问题？比方说“使用状态”，今天我们桔子科技就把在使用过程中通常会遇到的几种状态一一列出来，特别是每一个状态的使用场景和注意事项列出来，提供大家参考，也方便大家使用。

等待初始寻找无数据浏览确认错误结束中断

一、等待状态

如果有经常关注APP的用户不难发现国内与国外APP的区别在哪里，最主要的就是国外的APP几乎都没有引导页，而国内的APP几乎都有一个启动页，这是为什么？因为他们都在等待调节口刷数据，而这个时候用户可能会焦虑的等待，可能是接口的问题，也可能是网络的问题。而国内的APP他们希望在这个3秒钟的时间内不让用户看这一片白花花的页面，甚至可以利用这3秒钟时间打个广告也好，宣传品牌也好，展示逼格也好。那么他们都有不同的目的，提高用户体验，减少等待焦虑。

当然不同的产品所展示的启动页必然不一样，而我们这里主要需要说的是等待状态，根据产品使用人群及产品的自身定位来考虑启动页的形式，不呆滞，有缓冲。但是真正优秀的产品是不需要启动页的，努力优化程序，合理的缓存技术适当的异步调度任务等，让用户一打开APP就停留在主页面100-300毫秒的加载，这样优秀的产品还需要启动页？

二、初始状态

刚步入初始状态，对于第一次进入APP的用户来说其实是懵的，同时也是用户是否对这个APP感兴趣的关键时刻，这个时候请拿出百分之一百二的激情以及真诚来欢迎用户，将最精华的部分展现出来，就像两个陌生的男女相亲一样的那种感觉，很多时候第一印象是很重要的。

那么体验设计师如何做好初始状态的页面呢？我们大概总结了四点：

1、展示核心内容，并将其放大

毫无疑问一个产品的核心内容以及核心竞争力的体验便是在初始状态中，这个产品到底能给他解决什么问题，这就和产品所具有的功能所提供的服务相关，只有用户能让该产品切实的解决问题并且用起来爽了，那用户才会一直用。所以，在这个阶段，对首页而言，核心功能的展示和好的交互体验显得尤为重要。

2、指引用户正确使用

用户初次使用产品一般会出现两种情况，第一种明确知道该产品的功能但第一次使用，第二种就是不知道该产品只是听说好玩好用就下载下来。那么对于第一种用户你需要告诉他核心功能以及其它的附加功能，但是第二种用户就需要明确的告诉他核心功能，还有当前页面在哪，不要让用户迷茫，因为没有人能花许多精力来研究你产品的所有功能。

3、智能提供，让用户自行选择

对于深度使用用户而言，首页是信息的集合，用户希望只要打开首页就能知晓最近的活动和通知，并且能看到最好的内容推荐，所以，内容的推荐和及时更新，会让用户感到满足，同时用户能关注到自己为自己制定推送内容。

4、精致的UI界面

个性而不凌乱的配色，层次分明的信息展示，统一的控件及交互。对首次使用产品的用户而言，首页的好坏关系到用户对改产品的第一印象，用户第一眼看到的是界面，其次是内容。所以，在这个阶段，符合品牌的好设计感和内容的丰富度会给用户的印象加分。

三、寻找（搜索）状态

当我们在设计信息架构时，需要考虑目标用户的信息需求，为不同的用户匹配不同信息的匹配方式，那么一般我们将搜索分为四种：

1、目的性寻找（搜索）：目的性很明确，视为直接搜索。

2、无目的性寻找（搜索）：无目的性，信息不对称，搜索的局限性很大，对平台的资源要求也非常高。

3、全面性寻找（搜索）：射雕关联关键词，不放过任何机会进行寻找（搜索）用户想要了解的内容。

4、重复性寻找（搜索）：为用户提供历史搜索记录，方便用户进行重复性搜索。

四、无数据状态

无数据状态不仅仅是搜索之后没有相应的数据状态，也包括前后台通讯错误，或者网络中断等一系列让数据无法正常展现在用户面前的状态，首先作为设计者我们明确知道无数据此处应该是什么内容，导致没有内容的原因是什么，如何获得内容的解决途径及解决办法？

和Web端一样，移动端的空白页面越来越受到重视，不单单是视觉层面，空白页承载着更多的内容，起到更多的功效。同时，我们也将无数据页面分成三种情况：

1、初次使用

初次使用的页面应该算是比较特殊的空白页面，它虽然有时候并不是空白，但实际对于用户来说，确实“无数据”状态，因为初次进入的初始状态用户对于此产品的功能架构并不熟悉，所以，初始状态空白页也分为三种：A、起引导作用的空白页 B、提示文字+操作按钮 C、图文结合

2、完成或清空内容

用户主动触发清空内容的操作，实际表明用户知道自己在做什么，误操作的可能性不高，这时候只需要给予用户结果的反馈就可以。但是有时清空内容并没有太多实际意义，却花费时间和精力，因此我们更倾向于给用户一些正面的反馈。同时需要思考用户在使用时的心理和目标，用户是否需要频繁的清空数据，如果是的话，可以考虑给出多种空状态页面，随机出现增强趣味性。

3、出错页面

一般的用户遇到无法读取数据的时候第一个操作总是刷新网络，他们甚至会切换网络或者关闭重开网络来试图重新获取数据，但是在开发人员眼中，并不是所有状态都是网络造成的问题，只是用户觉得所有问题都是来自于网络。还有一种是在网络差读取数据慢的时候可以做一个预加载，提前告知用户将要出现的内容，这样也能缓解用户等待时的焦虑。

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