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成都网站建设专家设计电商APP的消息通知技术指导

发布人:桔子科技    发布时间:2018-06-01 08:03:41    分享到:
         电商APP的开发是最近几年开始流行的,同时也是最为现代移动化发展的趋势存在,手机端APP几乎已经取代了PC端浏览模式,从资讯、新闻、互动、查询等方面有了较大改善后,电商行业也开始走移动化发展道路,比如最近流行的京东、淘宝、拼多多等代表的电子商务APP,电商网站建设专家曾致力于电子商务商城建设,但是随着最近几年的发展也开始走移动化道路,电商网站建设专家认为手机端最佳的营销广告位是消息通知和APP首页广告,但是真正能够将这两者做好的为数不多。
从手机端APP总体趋势去看,新闻资讯类APP的消息推送是通过大数据分析,选择用户喜好的资讯信息发送过去,从而提高用户粘度。如果电子商务行业APP效仿这种模式,长期推送可能会造成用户反感,所以电商APP消息通知则需要掌握技巧。
一、概述
电商APP消息通知,顾名思义即通知信息的传达处理系统,目的是为了让用户获得需要得到的消息及提醒并进行处理目前app的消息通知,能干的事情包括打开应用、下载应用、打开网页、打开应用页面等,还可以根据需要对用户进行筛选,包括区域、机型、ROM版本、app版本、IMEI号等。
二、内容
1、物流
物流提醒,是作为个人中心订单状态的补充,因为消息通知一般是全局的,在大部分页面都可以多看到,而订单状态只有进入个人中心才能看到。
物流包括拣货、发货、派送、签收、评价几个主要节点,其中用户最关注的,也就是需要我们提醒用户的节点。
2、通知
电商APP通知的内容可以分为人、钱、物3类。
人 – 会员积分的到账、使用、到期,会员等级的升降;
钱 – 优惠券到账、使用、到期,代金券到账、使用;
物 – 购物车商品降价,收藏夹商品降价,缺货商品到货。
3、活动
活动很简单,神马618、双11、品牌日,这个节那个节,往里面丢吧,运营的同学,开心了没?
三、时机
根据通知的内容我们可以看到:有些内容是实时的,比如:物流信息,状态变更后立即通知用户,越快越好。而有些内容可以通过人为的控制,提高触达率,比如:活动内容,可以根据一天当中的访问曲线,选择用户活跃的时间段推送。
四、方式
通知的方式一般有3种,消息通知红点/数字角标、产品icon红点/数字角标、通知栏,提醒的强度依次增强。产品icon红点/数字角标、通知栏虽然提醒效果最明显,但对用户的打扰也最严重,很容易适得其反,用户可以通过手机设置屏蔽信息甚至卸载产品。
所以目前电商产品普通采用的方式是,通过消息通知数字角标、产品icon数字角标,显示所有未读消息个数,通知栏只用于推送个别重要信息。
已读消息一般通过点击消息的分类来识别,如图5-4:通知分类在点击之前角标显示1,点击后角标消失,而不需要点击具体的某一条内容才消失。也就是说,让用户自己来决定是否有必须查看详情。
虽然有些类型的内容,我们是很想让用户点击的,比如:购物车商品降价,但如果做成用户不点击角标就不消失,对于强迫症用户来说,很可能点击只是为了让角标消失,而没有看具体内容。另外从程序判断上,有的内容不用点击角标就消失,有的内容必须点击才消失,也会给用户造成理解困扰。
五、断网
影响消息通知触达效果的因素,除了内容、时机、方式,如果推送的时候用户没有联网,就没办法收到。之前我申请过一个专利,就是为了解决这个问题(已公开不算泄密,呵~),其实原理非常简单,在用户联网的时候,可以把消息内容存放在客户端本地,到了指定的时间点再显示给用户看。
六、总结
电商APP消息通知的文章很多,一般讲的产品类型比较广,我们这里重点研究下电商产品的消息通知。 

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