由于多数买家习惯使用手机购物，因此电商网站设计一定要让手机用户的体验足够好。一般可以通过三种方式实现这一点。第一是开发APP，虽然现在APP制作费用已经大幅降低了，但是APP推广费用却大幅上涨，很多企业投入几百万，也没几个真实活跃用户，推广APP真的太难了，也许购物网站使用APP来推广的窗口已经关闭了，除非你有几十几百亿来强推。第二是另外制作手机网站，但是两个网站涉及到两个数据库，数据同步是个难题，解决它需要花费不少费用，而且两个域名对百度SEO也不利。第三是响应式设计，一个网站针对访客不同的设备提供相应的排版界面，无论是PC访客还是手机访客都有好的用户体验，采用共用数据库还避免了不同数据库带来的麻烦。

第二要点——清晰的导航设计

这需要区分商品类别的多少。如果是大型网上商 城，商品类别多，则需要有清晰的分类导航与关键词直接搜索(最好是有容错能力的模糊搜索)，而且有些商品可以归于几个类别，比如皮带既是服装类也是礼品 类，黑木耳既是食品类又是玩具类，为了库存管理方便，不要重复发布，而是可以同时出现在几个类别。如果是带一类别的电商网站可以考虑采用地图式导航，比如 童装网站可以使用图片导航，一个大男童代表大龄男童装，一个小女童代表小龄女童装，而一个baby则代表婴儿服装，点击图片或图片旁边的文字即可进入相应的类别，图片式导航的最大好处是方便用户进入其目标类别，缩短其判断时间，减少不必要的思考，可以提升用户体验，尤其受到低龄及残障人士欢迎。

第三要点——方便的图片上传更替

我们都知道图片是电商网站提高转化率的关键，而企业方或小卖家大多不会网站技术，简单的FTP并 不方便，还是后台上传更受欢迎，在网站操作方面不能把用户与网站设计师相提并论，一定要以用户的能力来考虑网站设计，而且图片应该可以采用替换和另行上传 两种解决方式，另行上传需要做到保留先后的两个图片，以后还可以恢复使用旧图片，而替换不但可减少网站程序大小，而且不用更改图片路径，有利于SEO。

第四要点——手机专用小图片

由于手机存在流量的问题，而PC端的图片往往达到几百K，大量图片如果都下载会消耗很多流量，用户体验不佳，使用手机专用小图片则可以解决这个问题，虽说现在手机屏幕的分辨率已经大幅上升，但毕竟物理尺寸较小，肉眼对大小尺寸图片的感觉差异要小于PC端，所以综合权衡还是采用手机专用小图片的用户体验更佳，至于移动将来全面推行手机流量包月的时候再说吧，估计那还且得等。

第五要点——SEO

做好文字链接，做好图片的标签，做好面包屑导航、标题与描述、拒绝非必须弹窗、杜绝flash、框架，采用，精简代码，删除无效代码，关键词页面自动生成功能，以及开设论坛，论坛不但可以留存和活跃用户增加复购，而且可以提升SEO效果，但要注意不是什么行业都适合开设论坛，比如户外装备电商网站与钓鱼装备电商网站就比较适合开设论坛。

第六要点——数据处理能力

数据包括用户数据，如注册、电话号码、支付宝账号、收货地址、IM号码、生日、购物习惯等。

商品数据包括商品的类别、与其他商品的关系(如类似商品、配套商品)、商品销量、成交价格、存货量、销售速率、利润率等。

数据报表自动生成能力?这个涉及到商业秘密不便公开了，总之这是电商网站设计的一个卖点。

第七要点——促销方案预置

促销方案

比如大转盘、一元购、减价季、预购、众筹、抵用卷、老用户自动返现金、点卡、通过分享找人代付、现金券分享之类的。

第八要点——访客统计功能

通过对访客行为的分析，可以判断出用户对什么商品感兴趣，又有什么商品虽然感兴趣，但成交率低，然后可以针对性改变。

第九要点——均衡负载

一旦同时在线用户达到好几千，网站负担就会很吃力，这时需要负载均衡才能保证网站不崩溃，避免流失顾客。至于带宽倒是相对好办，花钱提升服务器的带宽就是了，服务器里面百度云阿里云和腾讯云都是很好的。

第十要点——可信度

可信度是电商的命脉，马云做淘宝网靠两大法宝，一是卖家免费，二是可信度，而可信度是靠支付宝和宣称全额赔偿这两大法宝。普通电商网站条件有限只能靠备案、公司实景图、生产实景图、媒体报道等方式。

其他至于支付方式购物车之类的虽然很重要。有什么不懂可来问我。

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